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Versandkosten: 

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands, Auslandsbestellungen sind in unserem Shop nicht möglich.

Bei einem Warenbestellwert von unter 20 EUR berechnen wir für Porto und Verpackung pauschal 2,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Warenbestellwert von 20 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Abhängig von den Erscheinungsterminen unserer Titel oder Ihrer Bestellmenge, ist es möglich, dass Sie Teillieferungen erhalten. In diesem Fall fallen keine zusätzlichen Versandkosten für Sie an!

Auslieferung / Zustellung:
Die Auslieferung erfolgt durch arvato media GmbH, VVA - Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA), Gütersloh. Die Zusendung erfolgt durch DHL (Deutsche Post AG).

 

Lieferzeiten
Wir senden Ihnen die Bestellung aus unserem lieferbaren Programm so schnell wie möglich. Dies dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, sofern die Titel lieferbar sind.

 

Zahlungsverkehr
Wie die Auslieferung erfolgt auch der Zahlungsverkehr in unserem Auftrag über die Verlagsauslieferung:

arvato media GmbH, VVA - Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA), Gütersloh

Wir bieten die Zahlung per Lastschriftverfahren sowie Zahlung auf Rechnung an. 

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nicht auf Rechnung ausliefern, solange noch Rechnungen auf Ihrem Kundenkonto unbeglichen sind.

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

Datenschutz
Ihre Daten verwenden wir ausschließlich intern, um Ihren Bestellauftrag abzuwickeln und Ihnen einen bequemen Einkauf zu garantieren.

 

Reklamation, Umtausch, Rücksendung
Beachten Sie hierzu bitte das Widerrufsrecht (§3 AGB).

Falls das Buch beschädigt ist oder eine Fehlbindung oder ein Fehldruck vorliegt oder die Rückgabe das Ergebnis eines sonstigen Fehlers (irrtümliche Zusendung) unsererseits ist, übernehmen wir selbstverständlich die Porto- und Versandkosten.

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Rücksendungen bitte ausschließlich an:

VVA Remittendenabteilung:
VVA Warenannahme 500
Henkenstraße 59-65
33415 Verl
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Schreiben Sie uns! Fragen jeglicher Art zu unseren Produkten oder unserem Online-Shop richten Sie bitte an:

 

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